2024年夏：新札出回り
2024年夏、新札が出回りました。出た当時は「おもちゃみたいな紙幣」という評判もあったようですが、流石にリリースされてから1年も経つと実生活になじんできましたね。でも、私は最近の買物の支払いはもっぱらカードかPayPayで紙幣を使う機会はめっきり減ってしまいました。カードの使用はポイント獲得の為です。
居酒屋で
新札が出て少しした2024年9月、友人と久し振りに居酒屋で食事をしました。前は定期的に年1回程度飲み会をしていたのですが、コロナ渦もあり、数年ぶりの再開です。
楽しい時間はあっという間に過ぎ、そろそろ会計。係の人に話しして、普通は係の人が支払額の伝票を持ってきますよね。ところがこの時は係の人がなかなか来ません、15分位待っても来ないので、いくら何でも時間かかりすぎだろうと再度係の人を呼ぶと少し恰幅の良い女性が来ました。店長（兼オーナー）との事です。
（店長）お客様。誠に申し訳ありません。今ちょっとレジ機械に不具合が生じておりまして、もう少しお待ちください。今メーカーに問い合わせている所です。
（O-Chan）珍しい事もあるもんですね。どうしたんですか？
（店長）今日、新札対応で新しいレジ機を入れ替えてその稼働の初日ですが、機械の不調でお客様からのご注文の会計が出来ないのです。注文データは全部タブレットから電子化されてレジ機に入っているので、レジ機が不調だとお客様が注文された品自体が解らないのです
これ、デジタル化の隠れたウイークポイントですね。確かに我々が注文する品物は、スタッフの方が小さなタブレットに入力していました。紙には書いていませんでしたね。
更に20分待って
更に20分程度待っても一向に店のスタッフが来る気配がありません。もう一度声をかけると、
（店長）お客様。申し訳ありません。レジ機が直らずメーカーの技術者も明日にならないと来れないとの事です。明日、レジ機が直り次第会計額をお伝えします。その際、当方の口座番号を一緒にお伝えしますので申し訳ありませんが金額をお振込みいただく事をお願いしたいと思います。これより、お客様の携帯電話番号を教えて頂けないでしょうか？
（O-Chan）いいですよ。でも僕が自分の本当の携帯電話番号を記載する補償は無いじゃないですか。でたらめな番号書いたり、あるいは電話貰っても振り込みしなかったりしたらどうされます？
（店長）私共としてはお客様を信じるしかありません。
⇒ 神ワード！！！
流石にここまで言われて、出鱈目な携帯電話番号は書けませんね。真面目にちゃんとした携帯番号を書きました。
私の生い立ちから来るウイークポイントなのですが、私はどうしても売る側に立って物を見てしまう傾向が強くて、客の立場に徹しきれません。小さい頃父親が田舎で魚の小売り業をしていたこともあり、個人経営の店が100円の利益を得る為にどれだけの苦労・努力をしているのか、それなりに解っているつもりで、どうしても客として非情に徹しきれない一面があります。
この居酒屋も大手のチェーン店ではなく、個人経営の小さな居酒屋ですから「店長さんも大変だろうな」という気持ちにどうしてもなってしまいました。
ネットで見ると
翌日電話を貰い丁度駅前に行く予定もあったので振り込みではなく、現金持参で再度店を訪れました。店長さんは実際に私が訪れたことで少しびっくりした表情もされましたので、もしかしたら踏み倒したお客さんも多々いたのかもしれません。（今から思うと、さほど大きくない店なのに会計の時に我々の所に来るのに店長さんがかなりの時間を要したのも、他のお客さん達からかなりのクレームを受けていたのでしょう）
割引券をサービスで頂きましたが、これ、割引券の期限が2024年年末まででしたので、結局同じ居酒屋に行く機会はなく、この割引券は使いませんでした。
新札対応で似たような事案がないかとネットで調べたら、同じ頃、「かっぱ寿司」のレジが不調で40分待たされたと書き込みをされている方がいました。その時、かっぱ寿司は3,500円程度の支払いを無料とされたようです。投稿された方は「親切な店」と言う感じで好意的に投稿されたのですが、この投稿に
⇒店としてはその位の対応は当然、親切でも何でもない
⇒支払い無しでもあなたの40分は帰って来ない
⇒3,500円ちゃら・じゃ安すぎる
等々、その店に否定的なレスが多数見られました。
その方の40分と私達の35分・・ちょっと複雑な気持ちも無きにしも非ずですが、全国チェーンのかっぱ寿司と個人経営の居酒屋では資本力の違いは歴然ですから仕方ないでしょう。
でも私達は飲み食いをしたのだからその対価を払うのは当然の事で、そして待っている間も友人と久し振りに色んな話が出来て退屈しなかったので私の場合はOKです。
何より、小心者の私は仮に出鱈目な電話番号を書いたらもう二度とその店の周りを胸を張って歩く事が出来ず、ずっとびくびくして過ごす事になるでしょうから、やっぱり正直が一番。これはこれでOKです。
コメント